Informativa sulla privacy
La trasparenza ci sta a cuore. Qui ti spieghiamo, in modo onesto, quali dati raccogliamo, perché lo facciamo e cosa puoi controllare tu.
1 Titolare del trattamento
Responsabile del trattamento dei dati personali raccolti tramite questo sito è:
cauzione-affitto.ch è un progetto editoriale di Creatify AG. Per qualsiasi domanda relativa alla protezione dei dati o per esercitare i tuoi diritti, scrivici a info@creatify.ch.
2 Quali dati trattiamo
2.1 Log tecnici del server
Quando visiti il sito, il server registra automaticamente: indirizzo IP, data e ora della richiesta, URL richiesto, tipo di browser, sistema operativo e referrer. Questi dati servono alla sicurezza operativa, alla difesa da abusi e all'analisi di errori. Non li usiamo per profilarti.
2.2 Comparatore garanzia d'affitto
I valori che inserisci nel comparatore (ad es. importo della cauzione) vengono elaborati direttamente nel tuo browser per calcolare i premi indicativi. Non li trasmettiamo ai nostri server e non li conserviamo. Quando clicchi su un'offerta di un fornitore, vieni reindirizzato al suo sito: da quel momento si applica la privacy policy del fornitore (vedi sezione 9).
2.3 Calcolatori (es. aumento pigione)
I calcolatori (aumento pigione, riduzione, ecc.) funzionano interamente nel tuo browser. I valori che digiti restano sul tuo dispositivo e non lasciano la pagina.
2.4 Richieste di contatto
Se ci scrivi via e-mail, conserviamo le informazioni che fornisci (nome, indirizzo e-mail, oggetto, contenuto del messaggio) per gestire la tua richiesta e per eventuali domande di follow-up.
2.5 Preferenze cookie (localStorage)
La tua scelta nel banner cookie viene salvata localmente nel tuo browser (nel localStorage, sotto la chiave cookieConsent). Questa informazione non lascia il tuo dispositivo.
3 Finalità del trattamento
- Mettere a disposizione il comparatore, i calcolatori e i contenuti editoriali del sito.
- Garantire la sicurezza operativa e proteggere il sito da abusi.
- Capire, in forma anonimizzata, quanti utenti utilizzano il sito e quali pagine sono utili (solo se acconsenti ai cookie analitici).
- Misurare l'efficacia delle nostre campagne pubblicitarie su Google e Meta (solo se acconsenti ai cookie di marketing).
- Rispondere alle richieste di supporto via e-mail.
4 Basi giuridiche
Il trattamento si fonda sulle seguenti basi giuridiche, in conformità alla nuova Legge svizzera sulla protezione dei dati (nLPD, in vigore dal 1° settembre 2023) e — quando applicabile a visitatori UE/SEE — al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR, art. 6):
- Consenso (art. 31 cpv. 1 nLPD / art. 6 par. 1 lett. a GDPR): per i cookie analitici e di marketing, attivati solo dopo la tua scelta esplicita nel banner.
- Esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali (art. 31 cpv. 2 lett. a nLPD / art. 6 par. 1 lett. b GDPR): per fornirti il servizio richiesto (comparatore, calcolatori, risposta alla tua e-mail).
- Interesse legittimo (art. 31 cpv. 1 nLPD / art. 6 par. 1 lett. f GDPR): per la sicurezza del sito (log tecnici, difesa da abusi). Bilanciamo i nostri interessi con i tuoi diritti.
6 Trasferimenti internazionali
Google e Meta possono trattare alcuni dati anche su server situati fuori dalla Svizzera e dall'UE, in particolare negli Stati Uniti. Questi trasferimenti sono coperti da:
- la decisione di adeguatezza Svizzera–USA (Swiss-U.S. Data Privacy Framework), in vigore dal 15 settembre 2024, per le organizzazioni statunitensi certificate;
- le Clausole contrattuali tipo dell'UE (SCC) approvate dalla Commissione europea, per i trasferimenti basati sul GDPR.
Non trasferiamo dati a paesi privi di un livello di protezione adeguato senza salvaguardie appropriate.
7 Periodi di conservazione
- Log del server: massimo 90 giorni, salvo necessità d'indagine in caso di abuso.
- Cookie analitici (
_ga,_ga_*): durata del cookie max 24 mesi; conservazione dei dati nella nostra proprietà GA4: 14 mesi. - Cookie di marketing (Google Ads, Meta Pixel): max 90 giorni.
- Preferenza cookie nel
localStorage: fino a quando non la cancelli o la modifichi. - E-mail di contatto: massimo 24 mesi dopo l'ultima interazione, salvo obblighi legali di conservazione più lunghi.
- Account utente: non applicabile — non offriamo aree riservate o registrazione.
8 Destinatari e responsabili del trattamento
Coinvolgiamo i seguenti fornitori, che agiscono come responsabili del trattamento per nostro conto:
- Google Ireland Ltd. (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda) — Google Analytics 4 e Google Ads.
- Meta Platforms Ireland Ltd. (Merrion Road, Dublin 4, Irlanda) — Meta Pixel.
- Hosting provider con sede in Svizzera — server e infrastruttura.
9 Link e reindirizzamenti verso fornitori
Quando clicchi sul pulsante "Vai al fornitore" o un link analogo nel comparatore o negli articoli, vieni reindirizzato al sito di un fornitore terzo (ad es. gocaution.ch, firstcaution.ch, swisscaution.ch). Da quel momento si applica esclusivamente la privacy policy del fornitore: noi non controlliamo né condividiamo automaticamente alcun dato personale con loro al di là della richiesta HTTP standard generata dal click.
Se hai dato il consenso ai cookie analitici, registriamo l'evento del click (quale fornitore hai scelto) in forma aggregata e pseudonima nella nostra proprietà Google Analytics, per misurare quali offerte sono effettivamente utili agli utenti. Non registriamo dati identificativi.
10 I tuoi diritti
Secondo la nLPD e — quando applicabile — il GDPR, hai i seguenti diritti:
- Accesso: sapere se trattiamo dati che ti riguardano e ottenerne copia.
- Rettifica: chiedere la correzione di dati errati.
- Cancellazione: chiedere la rimozione dei dati che non sono più necessari.
- Limitazione: chiedere di sospendere temporaneamente il trattamento.
- Portabilità: ricevere i dati che ci hai fornito in un formato leggibile da macchina.
- Revoca del consenso: in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento già effettuato.
- Opposizione: opporti a trattamenti basati su un nostro interesse legittimo.
Per esercitare uno di questi diritti, scrivici a info@creatify.ch. Per evitare abusi, potremmo chiederti di allegare copia di un documento d'identità.
Diritto di reclamo all'autorità di controllo
Se ritieni che i tuoi diritti siano stati violati, puoi rivolgerti all'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT):
Feldeggweg 1, 3003 Berna
www.edoeb.admin.ch
11 Sicurezza dei dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdite o manipolazioni. In particolare:
- Tutto il traffico è cifrato via HTTPS / TLS.
- Sono attivi i principali security header (HSTS, X-Content-Type-Options, Referrer-Policy, ecc.).
- L'accesso interno ai dati è limitato alle persone strettamente necessarie.
- In caso di violazione di dati con rischio per i diritti e le libertà degli utenti, ti informeremo e notificheremo all'IFPDT secondo gli obblighi nLPD.
12 Modifiche a questa informativa
Possiamo aggiornare questa informativa per riflettere modifiche tecniche, organizzative o normative. La versione in vigore è sempre quella pubblicata su questa pagina, con la data di aggiornamento indicata nella barra laterale.
Se introdurremo modifiche sostanziali (ad es. nuovi strumenti di tracciamento, nuove categorie di dati), te lo segnaleremo in modo visibile — tipicamente tramite il banner cookie o un avviso in homepage.